Sind Online-Shops Schuld am Umsatzeinbruch vom Einzelhandel?

Schwacher Einzelhandel – Schuld der Online-Shops

Die Vor- und Nachteile von Online-Shops

Beim Kauf im Fachgeschäft kann es immer wieder zu Fehlkäufen kommen, da der Verkäufer nicht über die nötige Beratungskompetenz verfügt, die von ihm eigentlich zu erwarten wäre. Viele Online-Shops haben deshalb einen kompetenten Kundendienst eingerichtet, der die Kunden beim Kauf telefonisch berät.

Nichtsdestotrotz haben viele Käufer es lieber vom Fachhändler vor Ort kompetent beraten zu werden, da hier der Umtausch eines Produktes über das Fachgeschäft schneller vonstattengeht.

Mehr dazu: Stuttgarter Zeitung